| 快速交付 |
能否在最短的時(shí)間內(nèi)交付穩(wěn)定可靠的服務(wù)及產(chǎn)品，是檢驗(yàn)客戶投入是否成功的關(guān)鍵。我們擁有快速交付客戶所需軟件的優(yōu)秀開發(fā)團(tuán)隊(duì)，確保快速實(shí)現(xiàn)客戶的具有遠(yuǎn)見性、創(chuàng)新性想法，為客戶節(jié)省時(shí)間，節(jié)約成本，贏得市場(chǎng)先機(jī)。 |
| 成本優(yōu)勢(shì) |
安徽易思創(chuàng)是一個(gè)成長(zhǎng)型的企業(yè)，堅(jiān)持以軟件技術(shù)研發(fā)為核心，通過整合最優(yōu)的技術(shù)資源，成熟高效的管理團(tuán)隊(duì)，可實(shí)現(xiàn)具有彈性的競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格框架，提供最具“全方位的成本優(yōu)勢(shì)”來滿足客戶提交的軟件需求，在確保軟件質(zhì)量及開發(fā)周期的同時(shí)，有效控制軟件開發(fā)的成本。 |
| 經(jīng)驗(yàn)開發(fā) |
軟件開發(fā)是一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。對(duì)我們來說，很多情況下客戶對(duì)軟件需求的定義并不是十分清晰。而需求定義及理解的錯(cuò)誤，將導(dǎo)致軟件項(xiàng)目的巨大風(fēng)險(xiǎn)甚至失敗。但是，我們具有多年成功實(shí)施大型項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，懂得怎樣來引導(dǎo)、挖掘出用戶 的業(yè)務(wù)需求，進(jìn)而轉(zhuǎn)變成實(shí)際的軟件需求。 |
1 服務(wù)前 |
2 服務(wù)中 |
3 服務(wù)后 |
4 滿意度回訪 |
5 績(jī)效考核 |
6 質(zhì)量監(jiān)督 |
| 1、做好相關(guān)準(zhǔn)備工作 |
1、操作數(shù)據(jù)庫(kù)，事先備份 |
1、填寫現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)記錄單 |
服務(wù)中心滿意度回訪 |
1、員工績(jī)效激勵(lì)制度 |
1、服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn) |
2、上門前事先聯(lián)系客戶，
確認(rèn)到達(dá)時(shí)間 |
2、服務(wù)規(guī)范執(zhí)行 |
2、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)評(píng)分 |
|
2、分析評(píng)估積極改善 |
2、滿意度回訪制度 |
| 3、耐心傾聽 |
|
|
|
3、投訴管理辦法 |
| |
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
